Bảo trì máy tính chuyên nghiệp

Bảo trì máy tính chuyên nghiệp

• Bảo trì máy tính chuyên nghiệp cam kết hệ thống mail hoạt động liên tục (nếu quý khách yêu cầu xây dựng hệ thống máy chủ mail) .
• Bảo dưỡng định kỳ, duy trì hệ thống máy tính, mạng hoạt động bình thường trong thời gian cung cấp dịch vụ.
• Bảo trì định kỳ các thiết bị, máy tính theo danh mục, số lượng và chi phí được mô tả tại phụ lục của hợp đồng. Mọi Dịch Vụ sẽ thực hiện nội dung công việc theo những thông báo cụ thể của quý khách.
• Khắc phục sự cố máy tính, thiết bị, hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng.
• Khách hàng không bị giới hạn số cuộc gọi hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại, internet.
• Tư vấn giải pháp sử dụng các trang thiết bị trong lĩnh vực CNTT khi khách hàng có yêu cầu.

Định kỳ hàng tháng,tuần việc bảo trì máy tính chuyên nghiệp sẽ thực hiện việc toàn bộ hệ thống máy tính,máy chủ thông báo kết quả kiểmtra và các khả năng gây lỗi (nếu có) tại địa điểm đặt thiết bị của khách hàng sau khi hoàn tất công việc.

DANH SÁCH CÁC THIẾT BỊ MÁY TÍNH ĐƯỢC BẢO TRÌ CHUYÊN NGHIỆP:

• Các máy trạm làm việc (màn hình, thân máy, bàn phím, chuột...)
• Mạng nội bộ, internet (máy chủ,tổng đài IP, các thiết bị mạng như: dây cắm patch-cord, ổ nối mạng âm tường, ổ nổi, switch, modem,...)
• Bộ lưu điện (UPS) và các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scanner,...)
• Máy in, máy photocopy, máy fax, wifi...

NỘI DUNG CÔNG VIỆC (bảo trì máy tinh chuyên nghiệp ):

I. Đối với các máy trạm làm việc :

• Tối ưu hóa tốc độ hoạt động của máy tính, vận hành máy  ổn định.
• Bảo trì máy tính tự động kiểm tra hoạt động của máy tính một cách chuyên nghiệp, dọn dẹp ổ đĩa, loại bỏ các trình không sử dụng, các tập tin rác,...
• Xử lý các lỗi phát sinh của máy tính trong quá trình sử dụng phần cứng, phần mềm..
• Hướng dẫn sử dụng cơ bản, nâng cao có khuyến cáo cách sử dụng sao cho hiệu quả.
• Vệ sinh toàn bộ bên trong, bên ngoài máy tính (lau chùi, hút bụi các thành phần bên ngoài đi kèm theo bộ máy tính) theo định kỳ bảo tri máy tinh
• Cập nhật chương trình và quét virus máy tính. Có thể đặt lịch cho chương trình diệt tự động chạy kiểm tra.
• Được cho mượn thiết thay thế, đảm bảo công việc không bị gián đoạn.

II.Mạng nội bộ :

• Tối ưu hóa tốc độ cho máy chủ phục vụ hệ thống lớn 100 máy trạm trở lên .
• Backup dữ liệu định kỳ cho hệ thống máy chủ bảo toàn dữ liệu.
• Backup hệ thống mail, theo dõi lưu lượng,phòng chống thư rác chuyên nghiệp.
• Kiểm tra kết nối mạng, an toàn thông tin mạng.
• Vệ sinh bên ngoài các thiết bị máy tính đi kèm.
• Cài đặt hệ thống phòng chống virus có bản quyền (Quý khách tự trang bị).
• Chặn, lọc các phần mềm, các website theo yêu cầu của quý khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì.
• Xử lý lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình sử dụng.

III.Bộ lưu điện và các thiết bị ngoại vi :

• Kiểm tra đảm bảo các thiết bị ngoại vi và bộ lưu điện hoạt động bình thường (ắc quy ổn định).
• Làm vệ sinh bên ngoài cho các thiết bị ngoại vi và các bộ lưu điện theo định kỳ.

THỜI GIAN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ BẢO TRÌ MÁY TÍNH CHUYÊN NGHIỆP:

3.1. Khu vực nội thành:

• Địa điểm khách hàng yêu cầu nằm trong bán kính dưới 5km, trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt.
• Địa điểm của khách hàng nằm trong bán kính 10km, trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt.

3.2. Các khu vực lân cận:

• Địa điểm của khách hàng nằm trong bán kính dưới 20km trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt.
• Địa điểm khoảng cách từ 20km trở lên thì thời gian có mặt tại địa điểm khách hàng yêu cầu sẽ được hai bên thỏa thuận.

Yếu tố miễn trừ bảo trì máy tính: Không thao tác trên dữ liệu, chịu trách nhiệm về dữ liệu lữu trữ, phát sinh của quý khách. Thời gian trên có thể cộng thêm trong vòng 30 phút do các điều kiện ảnh hưởng bên ngoài như đường sá, thời tiết và mức độ phức tạp của đường đi (kẹt xe, nước ngập...). Mọi dịch vụ(MDV) thiết bị và máy móc chỉ có thể hoạt động ở trạng thái tốt nhất khi được bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên. Một số công việc bảo trì chuyên nghiệp giúp việc sử dụng máy tính của quý khách trở nên đơn giản hơn với nội dung bao trì chi tiết.