Chính sách đổi trả hàng tại Mọi Dịch Vụ (MDV) có các điều khoản sau:
1. Chính sách đổi trả hàng của Mọi Dịch Vụ (MDV):
Nhiều cửa hàng trực tuyến không cho đổi trả sản phẩm khi các bạn đã lựa chọn kỹ và mua sản phẩm. Tuy nhiên, để đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng tại moidichvu.com. MDV áp dụng đổi sang sản phẩm mới hoặc tương đương cho các sản phẩm được nhà sản xuất hỗ trợ, trong vòng 24h tính từ lúc nhận hàng.
2. Điều kiện đổi trả.
Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất
Sản phẩm chỉ được đổi trong vòng 24 giờ từ lúc nhận hàng
Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc chưa bị biến dạng khi đổi hàng
Quý khách được đổi qua sản phẩm khác cùng giá hoặc có giá cao hơn.
Được đổi tối đa 01 lần và theo qui định của nhà sản xuất.
3. Các trường hợp không được trả sản phẩm.
Sản phẩm được đóng gói nguyên tem của nhà sản xuất quý khách đã kiểm tra bao bì còn niêm phong. Ví dụ Chương trình diệt virus Kaspersky nguyên hộp.
Sản phẩm đã qua sử dụng.
Đã hết thời gian bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất cung cấp.
Thông tin người đổi trả hàng không đúng với thông tin đã mua hàng trên website moidichvu.com
Các trường hợp khách quan : sản phẩm bị tác động bởi cháy nổ, thiên tai …sau khi nhận hàng
4. Làm sao để đổi trả sản phẩm.
Khách hàng mua qua online: Quý khách vào mục Hoàn phí ở phía cuối trang chính. điền đây đủ thông tin và chuyển cho MDV.
Quý khách cần liên lạc trực tiếp vui lòng gọi :
Vũ Trần Ngọc Lan
Điện thoại: 08 3838 1722 - Di động 099 629 3449
Địa chỉ: 676/42, Võ Văn Kiệt,Phường 1, Quận 5 Tp.HCM
5. Điều khoản hoàn tiền :
Khách hàng có thể nhận lại tiền qua ngân hàng nếu chỉ ra sản phẩm của Quý khách đã mua không phù hợp với thông tin của nhà sản xuất và không nhận hàng khi được giao hàng. Số tiền nhận lại theo ngân hàng Quý khách đã chuyển tiền cho MDV (MDV không chuyển tiền cho yêu cầu của khách với địa chỉ khác với địa chỉ Quý khách chuyển tiền trước đó).
Quý khách sẽ không được hoàn tiền khi đã xác nhận đã nhận hàng.
MDV sẽ thông báo chứng từ chuyển tiền cho Quý Khách theo thông tin đặt hàng ban đầu. MDV không chuyển tiền theo yêu cầu thay đổi thông tin giao dịch của Quý khách so với thông tin ban đầu.
Thời gian nhận lại tiền của quý khách phụ thuộc vào hoạt động ngân hàng của Quý khách
Quý khách vui lòng chờ sau khi MDV đã gởi thông tin chuyển tiền.
6. Giải đáp thắc mắc.
Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào xin liên hệ số điện thoại dưới đây để được giải đáp:
Điện thoại: 08 3838 1722
Di động: O98 632 3784
Đăng ký thông tin trên website : http://www.moidichvu.com/register để được hỗ trợ.